青海法治报·法眼记者 郭佳

寒来暑往，昼夜更迭，有这样一群人——他们始终坚守一线，哪里有需要，他们就出现在哪里。或是化解邻里矛盾纠纷、或是帮助迷途老人找到回家的路，桩桩件件看似是琐碎小事，却满含深情，他们就是西宁市大通回族土族自治县公安局民警、辅警，他们以实际行动，融入为民服务的每一件小事。

连日来，记者走进大通县公安局，探寻那些发生在日常警务中的暖心故事。

长宁派出所

一条特殊的“12345”热线工单

“老板，麻烦看看这张照片，有没有见过这个人？”

“姨，今天这个人来你店里吃饭了吗？”

……

这一幕场景，正是大通县公安局长宁派出所民警张广禄、辅警童明祖寻找走失人口的画面。这样的询问覆盖了沿街商铺17家，背街小巷9处，公共场所8个。

事情还要从头说起，3月28日20时许，长宁派出所接到大通县公安局110指挥中心协查指令称，大通县桥头镇52岁的田女士走失，经过轨迹分析她可能已经进入长宁辖区。

接到指令后，正在值班的张广禄、童明祖开展了5公里范围内的地毯式搜寻。

“田女士已经走失快12个小时了，现在昼夜温差大，再找不到人，后果不堪设想！”张广禄、童明祖的心揪了起来，一场与时间赛跑的紧急救援迅速展开。

“马上分两组行动。”张广禄下达指令，将值班民警、辅警和村警分成两队，以田女士最后出现的地方为中心展开搜寻，同时，联合长宁村网格员发布寻人启事。

时间已经过去了3个多小时，张广禄、童明祖在继续搜寻时接到辖区群众的电话：“张警官，我好像在农商银行附近见过她。”好消息传来，经确定，农商银行自助服务区内的就是田女士，最终，将田女士安全送回家。

次日，张广禄通过电话做回访时，得知田女士身体状态良好，他一直紧锁的眉头才终于舒展。

谁也没想到，这份付出还有后续。当日，大通县公安局收到一条特殊的“12345”热线工单，要求实名表扬大通县公安局长宁派出所民警张广禄、辅警童明祖，这一纸工单，承载着群众的认可与信任，是对民警们坚守岗位，一心为民的最好褒奖，也见证着警民之间的深厚情谊。

“我们坚持把群众的‘表情包’作为工作的风向标。”长宁派出所所长李伏成表示，长宁派出所时刻把人民群众安危冷暖挂在心上，积极为群众解决急难愁盼问题，以“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

塔尔派出所

“你们的效率让我安心”

“平板电脑里的资料对我太重要了，多亏你们争分夺秒帮忙找回！你们的效率让我安心。”3月24日，马先生紧握大通县公安局塔尔派出所民警王海山和辅警沈旭明的手连连表示感谢，并将一面印有“真诚为民展风采 速寻失物显警威”字样的锦旗送到了塔尔派出所。

3月22日14时许，刚完成铺面装修的马先生发现自己存有重要资料的平板电脑在店铺门口“不翼而飞”，随即拨打了110报警电话求助。

接到求助后，塔尔派出所值班民警王海山、辅警沈旭明立即赶赴现场。王海山迅速启动小案快侦机制，一边详细了解平板电脑特征，一边调取周边监控视频。

“每帧画面都是线索。”王海山和沈旭明在监控室逐侦排查监控画面，经过不懈努力，最终发现平板电脑被一路过群众拿走，并很快确定该群众身份，经过民警耐心释法说理，该群众意识到问题严重性，主动将平板电脑归还。

塔尔派出所所长安国栋介绍说：“今年以来，塔尔派出所已累计帮助群众找回遗失物品11件，挽回经济损失6万余元。”

特巡警大队

“帮助群众我们义不容辞”

3月18日13时许，刚刚结束了西宁市区勤务的大通县公安局特巡警大队队员们驾车返回，当行驶至张汶高速294公里处，队员们发现前方一辆货车停在应急车道，后方掉落了一堆装满东西的袋子。

特巡警大队队长牛杰看到此情况，示意队员们下车帮忙，他们走至跟前发现货车驾驶人正急得满头大汗，手忙脚乱地搬运掉在地上的货物。“你别急，我们帮助你。”牛杰一边安抚着货车驾驶人，一边询问情况。

原来，货车驾驶人姓赵，他受亲戚所托，要将这车油菜籽从西宁市运往大通县城关镇进行售卖。当车行驶在高速路上时，固定油菜籽袋子的绳索突然断裂，20多个装满油菜籽的袋子掉落在地。

“赵师傅，别担心，有我们呢。”

牛杰一声令下，带领队员立刻行动起来。

经过近20分钟的努力，队员们齐心协力帮助赵师傅重新整理油菜籽袋子，用绳索将其牢牢固定，确保油菜籽袋子不会再掉落。赵师傅看着重新装车完毕的货物，脸上露出了笑容，他紧紧握住牛杰的手，连声道谢。

“我们干的就是为群众排忧解难的工作，帮助群众我们义不容辞。”牛杰说。