本报讯（青海法治报·法眼记者 沈晓琛）近日，西宁市“一站式”矛盾纠纷调解中心发挥全市矛盾纠纷调处“中枢”作用，应城北区司法局邀请，指派“全国模范人民调解员”“青海省最美人民调解员”廖玉华为城北区120余名人民调解员授课。

授课中，廖玉华紧扣新形势下矛盾纠纷的成因、特点和调处技巧，聚焦问题，靶向发力，运用生动的话语和丰富的案例，为学员们量身订制了专业、实用的“课程套餐”，让学员们既“解惑”又“解渴”。

学员们一致认为，这样的培训是一场提升人民调解员能力素质的“及时雨”，不仅传授了调解技巧，传播了调解理念，更激发了基层人民调解员的工作热情，坚定了做好新时代人民调解工作的决心和信心。