编辑同志：

“五一”期间，我给父母报名参加了一家旅行社组织的3日游旅行团。在旅游过程中，导游多次将整团游客带到购物点，虽然没有明说必须购物，但只要有团员不购物，就拖拖拉拉不肯发车前往下一个目的地。3天游玩时间里，我父母购买了2000余元的商品，其中有些甚至没有生产厂家等标注。请问，我们能否向旅行社要求退货？ 

读者马先生

马先生：

《中华人民共和国旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或退还另行付费旅游项目的费用。

这一事件中，旅行社的导游多次安排你父母等游客到旅游购物点购物，且不买不让走，其行为显然违反了上述法律规定。

《中华人民共和国旅游法》第92条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可通过双方协商；向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向法院提起诉讼等途径解决。

根据上述规定，你可保留好购买的商品和凭据，要求旅行社办理退货，并先行垫付退货货款。如果旅行社拒绝，你可通过上述途径解决。