编辑同志:
我因为工作原因在外地租房,租的是老小区的房子。我平时按时交物业费,但在我晚上超过12点回家时,门卫每次都会收取我15元的开门费,我因此与门卫发生矛盾。现已发展为门卫听到我的声音就不给我开门,致使我回不了家,即使报警也没能解决。我想问这种情况下我应该如何维权?该以什么名义起诉?
读者王先生
王先生:
根据你的描述,你可以向门卫的管理企业反映情况,要求其处理,还可以向相关部门反映物业收费问题。
首先,你所反映的门卫收取“夜间开门费”问题在一些地方的老小区较为常见,通常发生在24点至6点之间。应当先明确小区门卫受聘于谁,由谁管理。一般小区的门卫是由物业负责聘用的,接受其管理。
其次,区分清楚小区门卫向你收取“夜间开门费”的行为究竟是职务行为还是个人行为。如小区门卫确实受聘于小区物业,建议你先向小区物业反映“夜间开门费”一事,了解小区物业是否授权小区门卫向住户收取“夜间开门费”,如果物管明确规定门卫不得收取业主“开门费”,或其聘用合同中本就包含夜间开门的话,小区门卫收费就属于个人行为,你可以要求物管公司进行处理。你还可以根据《物业管理条例》,向县级以上人民政府价格主管部门及同级房地产行政主管部门反映情况,加强对物业服务收费的监督。
需要强调的是,“夜间开门费”不属于政府调控范围,应当由市场主体双方协商解决。小区门卫所属物业可以与业主委员会就是否收取“夜间开门费”以及收取多少等问题进行协商,妥善化解矛盾。