7月22日，为方便辖区高龄老人在高龄补贴认证中可以在家自行操作，西宁市城西区虎台街道办事处冷湖路社区按照上级要求，对采用人脸识别高龄补贴资格认证的工作开展指导工作。

当日，社区刚上班，辖区的杨阿姨手举电话对工作人员说：“我不会在手机上操作，麻烦你们快教我一下。”在场的其他老人也说不会用手机操作人脸识别系统，社区工作人员耐心的给老人们解释，并现场一个个帮助老人下载安装APP，再给老人进行网上审核，然后再为老人进行一步步的操作，让现场的老人都学会了如何使用APP进行认证，同时还详细的在纸上写下验证步骤，以便今后老人自行操作。经过社区工作人员的讲解，老人们脸上呈现出了轻松地笑容。魏阿姨说：“原以为这个验证很难，有了你们社区的工作人员帮助，现在我已经会操作了，我觉得这种认证方式更加科学、方便，不仅让我们少跑路，也为你们减少了工作量。”

此项工作的开展，让辖区高龄老人在今后的认证工作中，通过使用手机APP就可以完成高龄补贴身份认证。下一步，冷湖路社区将继续做好高龄补贴领取资格认证工作，帮助老人提高认证质量，并积极开展上门服务为每一名高龄的老人送去便捷、高效的社区服务。