本报讯（记者 张小娟）6 月 8 日，青海省人民检察院第九检察部召开新闻发布会，向社会各界宣布，全省检察机关于 6 月 8 日至 12 日开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。

据了解，去年 1 月至今年 5 月，全省检察机关共接收群众信访 2596 件次，办理群众来信 734 件，接待群众来访 1698 件、网络信访 27 件、来电 114 件，检察长接待来访群众 90 件 345 人，批办群众来信 240 件。对有联系方式的 605 件群众来信全部在 7 日内作了程序性回复，对属于检察机关管辖且符合受理条件的 1053 件全部导入程序办理，3 个月内办结并答复811 件，到期办结答复率 100%。全省检察机关通过建立“群众信访件件有回复”工作制度，重信重访率由以往的 5.6%下降为 1.2%，信访秩序明显好转，一批群众反映强烈的问题得以解决。

我省各级检察机关着力完善“3 个月内办理过程或结果答复”工作机制，坚持把化解矛盾、息诉罢访作为工作重点，综合运用瑕疵补正、释法说理、检察长接待、司法救助、下访巡访等措施，推动涉检信访问题的解决。

自新冠肺炎疫情发生以来，全省检察机关充分发挥12309检察服务中心职能，主动作为、积极应对，引导人民群众通过网、信、电等方式表达诉求，扎实做好疫情防控检察信访工作，依法妥善处理涉疫信访 11 件次，自行办理 6 件，移送疫情防控部门处理 5件。